常見問題
Still curious?
We got ANSWERS!
預約 & 取消
如何預訂布拉格婚紗照服務？ 聊聊你們的計畫吧 - 方案、日期、費用 1. 合約審閱 - 我們會提供一份合約，並為您保留七日的合約審閱期，在審閱期間暫壓該檔期給您緩衝。合約審閱期為七日，逾期合約將做廢。作廢後若您仍需要預訂檔期，請重新聯繫，若仍有空檔我們會再提供新的合約給您。 2. 完成預訂 - 在您簽署合約並給付行政作業費*之後，該檔期的服務才算確認。在尚未收到合約前搶匯作業費或合約作廢後補匯作業費都無法正式完成預約保留檔期，謝謝您！ 3. 尾款 - 拍攝前一周我們會收取方案總金額30%之款項；其餘款項請在拍攝後三日內支付。 4.拍攝日！ 5.交件結案 - 相片檔案會於拍攝日後一個半月左右提供；相本及無框畫則於拍攝日兩到三個月後提供。 *預訂時會酌收方案總金額30%之行政作業費，其中20%為定金，10%為乙方提供服務之報酬，包括擇定拍攝日期、聯絡當地廠商及預訂當日服務等。
有哪些付款方式？ 攝影方案可以轉帳。 如果需要代訂機票及旅遊行程，則依法須已刷卡付款。 我們的方案由世邦旅行社股份有限公司代理，款項由世邦旅行社承接，但各項洽詢及服務由 Chateau Weddings 提供，以最完善的制度保障消費者權益。 旅行社代表人：陳屬庄 | 交觀綜2007 | 品保0403 | 統編：23420481 | 聯絡人：王騰輝
我應該多久之前預約婚紗照服務？ 這題可以從兩個角度來看： 1. 以婚禮日期為考量： 拍攝日距離婚期至少需四個月，這是因為從拍婚紗當天至收到完整成品，至少需二到三個月（相片輸出、無框畫、相本印製處理），如果還要印製喜帖及其他周邊商品，預留四個月以上才有足夠的時間準備。假設你們的婚禮預計於九月中舉辦，則建議最遲在五月中以前拍攝。 2. 以拍攝日期為考量： 從預訂服務到拍婚紗當天，至少需三到四個月的準備時間（租借婚紗西裝、安排國外行程 、向公司請假）。假設你們特別想在四月中拍攝布拉格春景，則建議最遲在一月中就先預訂檔期。
我想要安排下個月拍攝，可以嗎？ 當然可以呀。對我們來說，最重要的還是確認你們想拍攝的日期是否有檔期，只要攝影師有檔期就沒問題。
方案裡的項目能調整嗎？ 當然可以。告訴我們需要什麼不需要什麼，我們會儘量滿足您的需求。
為什麼 Chateau Weddings 的價格比其他公司便宜？ 布拉格是歐洲生活成本最低的城市之一，再加上我們的團隊成員都是是當地人或長居於布拉格，所以完全不需要負擔工作人員的交通和住宿費用，我們甚至一方面可以在台北協助您出發前的所有大小事、一方面為您包辦捷克的交通。即使市面上有相同價格的方案，我們也能夠自信地說－我們提供的「價值」絕對是最優勝的。
我如果需要取消拍攝怎麼辦？ 我們的取消與改期政策旨在公平透明，並考慮到每對新人特殊的情況。但也希望新人理解，之所以提供七日合約審閱期，就是希望這趟拍攝不是衝動消費，而是能帶給您最美好的回憶與體驗。 付款與合約一經確認，團隊會拒絕所有與該日期有所衝突的客戶和案件，因此已付款之行政作業費恕不退還，但我們會全力協助您改期或轉讓合約給其他新人(按照新日期的報價可能會需要貼補差價)。 如果因天災等不可抗力因素或因政府公告疫情限制出入境而取消拍攝，則會退還定金部分(即已付金額之20%)，或一年內免費延期。 注意：下雨和疫情都不算天災，純粹擔心天氣或疫情而取消是不能退費的。
下雨怎麼辦？ 如有嚴重大雨預報，在雙方皆可的情況下，拍攝日可以改至同一年度的其他日期，且不收取任何費用。每年由於通貨膨脹，價格將上漲 5%。 如果只是小雨或短暫陣雨，則不影響拍攝進行，我們將按原計畫進行拍攝。請放心，布拉格的雨來去都快，我們可以向您保證，因天氣問題而取消或重新安排拍攝的情況在布拉格非常罕見，我們會盡全力確保您的拍攝輕鬆順利。
服務 & 拍攝
你們會修幾張相片？ 所有相片都會進行調色修圖。我們保證每小時至少產出50張相片。不過，如果在拍攝中需要回飯店換裝，這些時間也都算在拍攝時數內，這樣的話，可能就會導致該時段照片數較少。
拍攝的相片全部都會公開嗎？ Chateau Weddings 團隊很榮幸能擔任各位新人的攝影師，每組新人都是我們相當珍視的作品，我們會挑選部份相片放在官網和IG上。官網方案價格都是優惠價，新人簽訂婚拍契約則同意公開部分相片，若不同意公開，可加價 €600 買斷相片。
團隊一共有幾位攝影師可挑選？ Chateau Weddings 有六位布拉格攝影師，分別為： 攝影總監A（婚紗、情侶寫真） 攝影總監B（高訂婚禮/婚紗） 攝影師C（婚禮/婚紗、親子家庭寫真） 攝影師D (婚禮/婚紗、親子家庭寫真) 攝影師E（婚禮、情侶、親子家庭寫真） 攝影師F (婚禮、情侶、親子家庭寫真)
你們也可以幫忙錄製影片嗎？還是只提供拍攝服務？ 我們 的攝影師只專注於拍攝相片，但如果您希望錄製影片，我們可以為您安排錄影師，費用另計。
我該挑選什麼日子拍攝？ 建議避開六日或捷克國定假日拍攝，這樣才能避開人潮，拍攝出來的畫面也會比較好看。
一天當中哪個時段最適合拍攝？ 清晨日出之時和傍晚日落之前。除了人潮因素以外，這兩個時段的光線也最柔美，能大大增加畫面的氛圍感。若有特殊需求，我們也可以安排凌晨拍攝（例如拍攝凌晨2點的查理大橋和其他地點）
我們可以去幾個景點拍攝？ 很多！雖然我們建議每1.5小時選擇一個拍攝地點，但過程中我們會不斷移動並持續拍照，因此可以在眾多地點捕捉美麗的瞬間。
我們的拍攝路線是？ 由你們決定！你可以選擇幾個喜歡的點，出發前我們會與您溝通確認路線。
我們可 以在教堂拍照嗎？ 基於宗教原因，教堂不允許拍攝。
我可以帶包包嗎？ 當然可以！顧問也會在拍攝期間幫忙協助照顧隨身物品。
我們需要自行安排當日交通嗎？ 完全不需要！這也是我們服務的獨到之處。根據所選的拍攝方案，顧問會為您安排計程車或開車載您前往拍攝地點，也會在拍攝的最後將您安心送回飯店。
當天的行程為何？你們會來我們的飯店嗎？ 清晨時，顧問和造型師會到你們的飯店進行梳化。新娘的妝髮通常需要大約2個小時來完成。 如果你們的飯店不在第一個拍攝地點的步行距離內，顧問會在前一天先安排好計程車。攝影師會在第一個拍攝地點與我們會合，並開始拍攝！ 根據所選方案，基本上會有兩種情境： 1. 我們連續拍攝幾個小時直到結束 2. 我們拍攝大約3小時後休息。休息時間，依據新人需求，造型師會到飯店進行第二套造型梳化，或者你們可以自由活動、放鬆一下。日落前，我們會在下一個拍攝地點與攝影師會合，繼續捕捉那些美麗的瞬間並完成拍攝。
我們在布拉格拍攝婚紗照時應該住哪裡？ 建議選擇查理大橋附近的飯店或民宿，特別是 Karlova 或 Mostecka 這兩條街上。如果因為任何原因而無法住在這，建議盡量選擇離舊城廣場步行可達的住宿。
我應該在布拉格停留多長時間？ 我們建議您可以安排3到5天時間在布拉格。
當地使用的貨幣是什麼？怎麼換？要帶多少？ 捷克使用捷克克朗，台灣無法兌換，需要在台灣換好歐元，然後在當地換匯。不過現在電子支付在捷克相當普及，就連小攤販都可以刷卡，即使不能刷卡，大部分商家也都可以接受歐元。
諮詢 & 溝通
你們是否有提供實體 ＆ LINE 諮詢？ Chateau Weddings 位於台北市，諮詢室位於捷運台大醫院站附近。歡迎加入 Line (@870rkfyi) 與我們預約實體諮詢時間。
各方面細節如何討論? 簽約完成後，我們會和新人開立 LINE 的群組，有任何問題或是喜歡的造型風格都能隨時在上面交談，後續校稿及印刷品的細節確認也都會在LINE上執行。
你們團隊裡都是當地人，會不會發生語言不通的情況？ 別擔心！我們的團隊成員都能夠說流利的英語。另外，前期的準備過程都會由我們在台北的團隊協助，中英文都可以，請您可以放心。
服裝建議
我該穿什麼樣的婚紗到布拉格拍婚紗照比較好？ • 選擇優雅、經典且舒適的婚紗。 • 確保婚紗讓你能自由活動，而不需要一直調整。拍攝當天會需要走路、小跑、甚至是轉圈圈，又長又重的婚紗可能會降低照片的動態性，也會看起來比較生硬。 • 建議避免選擇長拖尾的婚紗，因為外出幾分鐘後就會變得髒亂。 最重要的是，你們為這次拍攝投入了不少，絕對不要對你的造型有任何妥協！與其帶2-3件看起來像“二手貨”的便宜婚紗，不如選擇一件能真正襯托你的美麗的婚紗！
你會推薦什麼顏色的婚紗？ 選適合你的顏色！不過，我們建議避免紅色和黑色。紅色會過於搶眼，讓婚紗成為照片中最亮的物體，反而分散對你們兩人的注意。而黑色婚紗則可能讓照片變成一坨黑塊，沒有任何細節。 不過，簡單的合身黑色婚紗例外－它能夠優美地襯托出女性迷人的曲線。
拍攝日可以拍幾套婚紗？ 如同前面所說，與其帶2-3件便宜婚紗，不如把預算留給那件能真正襯托你的美的婚紗。 當然，如果需要的話，我們每日最多可以拍攝2套婚紗。方案三的第二天限定拍攝1套。每日皆包含1套妝髮造型，如果需要2套裝髮造型，可加購。
新娘拍攝當天要穿什麼鞋才好？ 選一雙好穿好走、可拉長比例的粗根涼鞋或包鞋是最好不過了！當天拍攝，我們會到處走動停留，即使裙擺很長，也不見得每張照片都能遮蓋鞋子，所以最好選擇跟服裝色系相搭的鞋子。 如果真的很想穿高跟鞋，可以帶著備用，但可能只會派上用場一下下。
你會建議新郎穿什麼樣的西裝？ 米色、藍色、灰色和經典黑色都是很好的選擇！我們建議選擇霧面的西裝布料，因為光滑的布料看起來可能會有便宜的感覺。
新郎需要帶備用襯衫和襪子嗎？ 我們建 議新郎可以攜帶一件備用襯衫和一雙襪子。若在拍攝過程中流汗，換上乾淨的衣物會比較舒適。
妝髮造型
我可以自己帶化妝師到布拉格嗎？ 建議不要。Chateau Weddings 所配合的造型老師皆受攝影師信任且 有多次與亞洲新人配合的經驗。
亞洲新娘的妝容通常與歐洲新娘不同。你們的造型師有為亞洲新娘梳化的經驗嗎？ 當然！我們的妝髮造型師專注於亞洲客戶，擁有豐富的經驗來滿足亞洲新娘獨特的妝髮需求。
你們的造型師有提供假睫毛和雙眼皮貼嗎？ 我們有提供假睫毛！不過建議你們帶自己的雙眼皮貼，因為在歐洲比較難買到。
你們的造型師會幫新郎做妝髮造型嗎？ 會！我們的造型師會在眼下和任何明顯的痘痘處使用遮瑕，並提供簡單的髮型設計，讓新郎看起來帥氣有型。
我應該做哪些妝前準備？ 首先，整理好眉毛，修剪多餘的毛髮並塑造眉型。鬍鬚或鬓角的小毛髮也要確保有一併刮除。 拍攝前幾天，務必好好為肌膚保濕。前一晚可以敷上保濕面膜，隔天妝容會更服貼！ 別忘了新郎也需要注意！特別是肌膚水潤度和嘴唇死皮；即使是輕微的脫皮也會在照片中顯現出來。
我可以安排試妝嗎？ 當然。試妝可以額外預訂，費用另計。